Своевременность и качество предоставления государственной услуги, консультирование граждан по вопросам предоставления ЕДК, прием заявлений граждан о предоставлении ЕДК с приложением необходимых документов, назначение и выплата ЕДК на оплату жилья и коммунальных услуг, организация перечисления ЕДК гражданину (получателю ЕДК) на его банковский счет или доставку по почте, контроль правильности перечисления денежных средств.